Već tri tjedna obustavljen je zaprimanje zahtjeva za izdavanje viza i boravak stranih državljana u Bosni i Hercegovini zbog tehničkih problema sa softverom za obradu biometrijskih podataka, a Ivica Bošnjak, zamjenik ministra sigurnosti BiH koji obnaša dužnost ministra, kaže da pokušava riješiti problem.
– Sustav se djelomično srušio. Jutros sam imao sastanak. Poslijepodne ću imati sastanak s Delegacijom EU kako bismo pronašli rješenje. Mnogo toga ne zavisi od mene – tvrdi Bošnjak za Faktor.
Iz tvrtke Page iz Istočnog Sarajeva, koja je zajedno s američkim partnerom izradila sustav, navode da do problema ne bi došlo da je Ministarstvo sigurnosti BiH ispunjavalo svoje obveze, te da, između ostalog, nadležno ministarstvo nije pokrenulo proceduru niti organiziralo održavanje sustava nakon isteka jamstvenog roka za sustav, što je obvezna procedura za funkcioniranje ovako opsežnih i tehnički složenih sustava.
Bošnjak odgovara usmjeravanjem odgovornosti na Ministarstvo vanjskih poslova BiH na čijem je čelu Elmedin Konaković.
– Ministarstvo vanjskih poslova godinu dana nije donijelo odluku o službenom puštanju u rad ovog sustava, odluka je donesena kada je istekao jamstveni rok. Niz je stvari i sada ih sve treba posložiti. Pokušavam riješiti problem. Da je po mom, to bi se odmah riješilo – dodao je Bošnjak.
Problem biometrijskog sustava identifikacije stranaca dovodi u pitanje broj službenih posjeta Bosni i Hercegovini, ali i turista.
Službeni prijem sustava potpisan je 2024. godine, ali je Vijeće ministara BiH odluku donijelo znatno kasnije, nakon isteka jamstva.